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Informazioni

Come trovare i prodotti da acquistare
Selezionate la categoria merceologica di vostro interesse, tramite la casella RICERCA PRODOTTI. Ogni categoria corrisponde ad una pagina in cui troverete tutti i prodotti disponibili, ognuno descritto nel modo più ampio possibile e corredato da fotografia.
I prezzi dei prodotti sono sempre COMPRENSIVI di IVA.
Potete anche inserire una o più parole per eseguire una ricerca testuale, come nei comuni motori di ricerca.
Cliccando sulla fotografia o sul nome del prodotto, si aprirà la pagina di dettaglio del prodotto, che include spesso la possibilità di visualizzare una fotografia di grandi dimensioni.

N.B.: LE IMMAGINI DEI PRODOTTI SONO PURAMENTE INDICATIVE.

 Come acquistare
Non appena individuato il prodotto che vi interessa, cliccate sul pulsante per inserire il prodotto nel Carrello della Spesa. Vi verrà mostrata una maschera in cui potrete inserire i vostri dati e completare l'acquisto. Se volete acquistare altri prodotti potete ripetere la procedura descritta in precedenza.

In ogni momento potete verificare il contenuto del carrello della spesa cliccando sul pulsante presente in alto a destra su ogni pagina.

Chiusura dell'ordine
Per concludere l'ordine, cliccate sul pulsante . Se non siete utenti registrati, dovrete indicare i vostri dati anagrafici, l'indirizzo e una e-mail valida Potete scegliere tra diversi tipi di Trasporto, con diverse tariffe. Il modulo d'ordine elenca tutti gli articoli che avete precedentemente inserito nel Carrello della Spesa. In questa fase potete ancora modificare ogni aspetto del vostro ordine (quantità, cancellare righe con il pulsante Rimuovi  ecc.). Vi raccomandiamo di selezionare accuratamente le Opzioni Taglia/Colore per gli articoli che le presentano. Dopo ogni modifica che apportate al modulo, è consigliabile premere il pulsante dopo le modifiche per aggiornare la visualizzazione del modulo.

ORDINE MINIMO DI ACQUISTO EU 50,00 DI MATERIALE

Clienti registrati
Se siete Clienti registrati, non dovrete reinserire le informazioni anagrafiche ad ogni acquisto. I vostri dati saranno riproposti automaticamente. Cliccando sul pulsante "Stato Ordini"nella home page potrete visualizzare tutti i vs. ordini e avrete le promozioni per i soli soci. 

Modi di pagamento
Potete pagare nei seguenti modi:

  • Contrassegno
  • Bonifico Bancario Anticipato
  • BANCA CARIGE AG. 1
  • VIA VITT. VENETO 59
  • CAB 10702 ABI 06175
  • IBAN: IT58Q0617510702000002737820
  • carte di credito 

 


Vi ricordiamo che ordini di importo complessivo superiore a €1000 saranno evasi soltanto con pagamento Bonifico Bancario anticipato.                   

 I prezzi sono validi solo per acquisti on line.

Conclusione della transazione
Dopo avere inserito tutti i dati necessari, cliccate sul pulsante Conferma ordine per concludere la transazione. Se avete scelto il pagamento con carta di credito, sarete trasferiti sulla pagina a connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer)  di Banca Sella per l'autorizzazione e l'addebito. IN NESSUN CASO NOI RICEVEREMO IL NUMERO della vostra carta di credito. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il merchant. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
Dopo l'acquisto riceverete una notifica dell'avvenuta registrazione dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato nel modulo. Se siete utenti registrati, potrete verificare in ogni istante lo stato del vostro ordine (da evadere, in spedizione, pronto, spedito, ecc).

Evasione dell'ordine e spedizione della merce
Il servizio clienti di Sailormarket riceve la  notifica dell'avvenuta emissione degli ordini via e-mail in tempo reale. Gli ordini vengono quindi processati in tempo .. quasi reale. La maggior parte degli articoli viene spedita il giorno successivo o comunque entro i tre giorni lavorativi successivi all' emissione dell'ordine. All'interno del pacco troverete la fattura emessa da Sailormarket srl.
Possiamo spedire la merce al vostro domicilio o direttamente al luogo di ormeggio della barca, se da voi indicato nel modulo d'ordine ("Destinazione della consegna)
Le nostre spedizioni vengono effettuate esclusivamente tramite corriere BARTOLINI:

Al costo di eu 10,00 + iva su tutto il territorio nazionale.

Per ordini di importi superiori a eu 150,00 il trasporto lo regaliamo noi.

 

IMPORTANTE:
Per spedizioni particolarmente pesanti e/o voluminose il costo del trasporto sarà calcolato di volta in volta e comunicato telefonicamente o via email.

Garanzia
I prodotti acquistati tramite Sailormarket, se non altrimenti specificato, godono di un periodo di garanzia di 180 giorni.
Per le riparazioni in garanzia potete rivolgervi alla normale rete di assistenza tecnica dei prodotti, secondo la documentazione allegata alla merce. 
Nel caso di prodotti privi di una  rete di assistenza potrete rivolgervi direttamente a noi, secondo la seguente procedura:
- Richiedete via e-mail il numero di rientro specificando: modello, articolo (eventuale numero di serie), numero e data della fattura (indispensabili), descrizione del difetto.
- Attendete che venga assegnato da Sailormarket il numero di rientro, il quale vi sarà comunicato sempre via e-mail.
- Inviate il prodotto da riparare a Sailormarket srl –Porto Mirabello- 19121 La Spezia (SP) in porto franco specificando sul documento di trasporto il numero di rientro. (ATTENZIONE: non ritireremo  pacchi giunti senza numero di rientro e/o in porto assegnato)
- Qualora il prodotto rientri nei termini della garanzia, provvederemo alla sua riparazione e a rispedirvelo in porto franco.
Per eventuali riparazioni fuori garanzia e per ogni altro problema tecnico vi preghiamo di contattarci, preferibilmente via e-mail.

Recesso
Ai sensi del D.L. 22/5/99 n.185 relativo alla tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza, avete il diritto di recedere dall'acquisto effettuato tramite Internet entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, oppure anche prima della consegna, ma sempre entro 10 giorni dall'acquisto. La procedura per l'esercizio del diritto di recesso è la seguente:
1) inviate, entro i termini citati, una lettera raccomandata A.R. a SAILORMARKET srl Porto Mirabello int. 24 Vl.Italia sn- 19124 La Spezia (SP), indicando esplicitamente la vostra intenzione di recedere dall'acquisto. Non è necessario indicare la motivazione.
2) rispediteci, allo stesso indirizzo,  in porto franco, la merce già ricevuta, in sostanziale integrità.
3) la somma versata (il solo importo della merce, escluso trasporto e eventuali commissioni bancarie) vi sarà restituita nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata o della merce.

Tutela della privacy
In base agli art. 13 e 23 del d.l. 196/03 si informa che i vs. dati personali saranno inseriti negli archivi della ns. Società  e trattati in base alle norme per fini amministrativi fiscali e commerciali. Potranno essere comunicati a Enti, banche, poste,  professionisti, società. In relazione a questo potrete esercitare i vs. diritti di cui all'art. 7 D.L. 196/03 
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